さくらのレンタルサーバ+OSX Mailでメール受信ができない

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さくらのレンタルサーバ+OSX Mailでメール受信ができない

これはさくらのレンタルサーバで独自ドメインを使っている、かつ、メールクライアントはMacintoshの場合の事例です。

メールの受信だけができない!?

この問題はさくらのレンタルサーバにおいて、OSXの純正Mailクライアントメールの受信のみができないというもの。
10.3~10.6まで複数のOS、複数のクライアントバージョンで試しましたが、結果はすべて同じ。
送信はできても、受信は行えません。
ようするに、受信サーバへの認証ができないようです。

そもそも、送信できないというトラブルはサブミッションポートの関係などでよくありますが、受信できないというのはあまり聞いたことがありません。

受信サーバの指定方法を変更する

サポートサイトのメールクライアント設定方法には受信サーバ(POPサーバ)には独自ドメイン名を入力とのこと。(独自ドメインの場合)

http://support.sakura.ad.jp/manual/vd/mail/soft_mac.html

実際にはexample.comのようになるわけですが、問題のクライアントの場合は認証されません。
同じ受信サーバの設定でWindowsでのメールクライアントの場合は問題なく接続できるのです。

結局、独自ドメインではなく、初期ドメイン(example.sakura.ne.jp)を入力することで受信サーバの認証が通るようになりました。

不思議なことに一度認証されると、独自ドメインのexample.comでもmail.example.comでも認証されるようになります。

よくよく考えてみると、ずいぶん前にMacintosh版Entourageでも同じような現象が起こったような気もします。
もしかすると、Mailに限らずMacintoshクライアントの場合は共通する事例なのかもしれません。

ちなみに、この件はサポートに問い合わせてみましたが、さくらインターネットでは情報を持ち合わせていないようです。
この問題に遭遇された方のために今回は記事にしました。
同じさくらのレンタルサーバでもサーバによっても異なる可能性もあるのですが、POPサーバへの認証が通らない場合はお試しください。

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