ヤフージャパンの498円引き落としを解約したい!

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ヤフージャパンの498円引き落としを解約したい!

クレジットカードの明細を見ると「ヤフージャパン 498円」請求が・・・
気になって過去の明細を見るとずっと引き落としされています。
もっとさかのぼると410円??
はじめはこの請求の意味が分からなかったのですが、どうやらこれは過去に登録したYahoo!プレミアム会員費ウォレット支払いのようです。

Yahoo!プレミアム会員とは

Yahooのサービスはメールアドレスで登録さえすれば、無料で利用できるものも多いです。
しかし、ヤフオクでの出店にはプレミアムの会員資格が必要です。
また、いわゆるプロバイダと回線契約であるYahoo!BB会員がオークション利用などのためにプレミアムの会員登録することもあるでしょう。

この場合、他社乗り換えでYahoo!BB会員を退会しても、プレミアム会員の契約は継続されます。
支払いにはYahoo!ウォレットが用いられます。
このようなケースでは別途に解約手続きが必要なのです。
わたしもそうでしたが、必要なくなっても解約し忘れてしまい、ふっと「ヤフーからの498円って何さ?」ということになってしまうようです。

不要であればプレミアム会員は解約すべきですが、最大の障害は解約のための電話番号、窓口が存在しないことです。
解約方法はヘルプに記載されているのですが、面倒で放置してしまったり、インターネットにそれほど明るくない方は探し出すことができずに「引き落としを止めらない」ということになりがちのようです。

Yahoo!プレミアム解約の方法

該当のYahoo IDがはっきりしている

こちらは比較的容易で下記Yahoo!ウォレット→ご利用中のサービスから解約することができます。

kaiyaku

継続中サービスの確認・停止 – Yahoo!ウォレット

※2016年よりリンク先が変更になったようなので修正しました。
kaiyaku-kakunin

ものすごい勢いで引き留めが数ページにわたり表示されますが、不要な方は容赦なく解約しましょう(笑
引き留め画面

自分のYahoo IDが不明

IDはひとつだけしか所有していない(その覚えがある)が、Yahooのサービス自体をあまり利用しておらず、ID自体が分からないケースです。

この場合はまずは下記より、自分のIDを確認します。
なお、その際には登録手続き時に入力したメールアドレスが必要です。
これが不明な場合には下記の「該当のYahoo IDが分からない」に進みます。

Yahoo! JAPAN ID検索

また、パスワードが不明な場合は下記より再設定が必要です。

パスワードの再設定

無事にIDが判明した場合は上記より解約が可能です。

該当のYahoo IDが分からない

これはIDを複数所有しており、該当するIDが不明となっている、あるいはIDを登録した記憶がないというケースです。

この場合は上記の方法では解約できません。

実際に引き落とされているクレジットカード番号、あるいは銀行の口座番号を照合して、下記フォームより解除を申請することができます。
もし、複数のプレミアム会員登録を行っており、特定のIDの会員資格は残しておきたいような場合はそのように申請することもできます。

支払い情報から登録解除する

申請を行うと「Yahoo!プレミアム 停止手続き完了のお知らせ」という件名のメールにて該当の支払い条件で決済しているIDが記載され、解除が報告されます。

お問い合わせの「有料サービス利用停止手続き」について、ご案内いたします。

お客様よりお知らせいただいたお支払い情報より、有料サービスを
ご利用の下記の二つのYahoo! JAPAN ID(以下Y!ID)を確認いたしました。

Yahoo! JAPAN ID :xxxxxxx
Yahoo! JAPAN ID :yyyyyyy

そもそも自動更新にて延々に課金されること自体どうなのかと思います。
月498円とはいえ、使いもしないプレミアム会員の解約を10年忘れてしまうと、6万円近くになるわけで、ちょっとした旅行にでも行ける金額です。
ある意味で作為的な手法ですよね。
ただ、このような課金システムはYahooに限った話ではありませんので、やはり自分で注意するしかなさそうです。
Yahoo側の名誉のために記しますと、フォームによる削除申請については迅速に対応がなされます。

また、解約したのに引き落とされているという方もいるようですが、日付にかかわらず、解約月1か月分のプレミアム会員費が請求されます。
その月、例えば9/1に解約したのであれば、9月末分までは日割りではなく、498円満額請求されますのでご注意ください!

最新情報の追記

もともとYahoo!プレミアム会員費は税抜きで380円でした。
ですから、税込の引き落し額の「ヤフージャパン 410円って何さ?」という話だったのですが、2016年3月1日より会員費が380円(税抜)から462円(税抜)となりました。
それにより、これまで380円×1.08=410円の請求だったものが、消費税込で462円×1.08の498円の請求へと変わっています。
次の増税時期の2019年(平成31年)10月1日には508円になるわけですね。

コメント一覧

  1. やち より:

    1.該当のYahoo IDでログインして解約
    2.不明な場合はYahoo IDを検索
    3.それでもYahoo ID不明な場合は支払い情報から解約

    上記の3に該当し、解釈しようと思ったのですが引っ越しが多くどの住所での登録かわからない場合というのは解約は不可能なのでしょうか。

    • R3098 より:

      やちさん
      なるほど、これはわたしも経験のないケースですね。
      「支払い情報から登録解除する」はおそらく手動対応です。
      ですから、現住所を記載して申請すれば、住所に差異があった場合は何らかのリアクションがあるように思います。
      あるいは下記のYahoo!ウォレット問い合わせページより現状を申請してもよいのではないでしょうか。
      https://www.yahoo-help.jp/app/ask/p/2442/form/wallet-inquiry

  2. 菅 綾子 より:

    知らないうちに「ヤフージャパン」に入ってて、498円引き落とし
    されています。
    どんなにして、解約出来たのでしょうか?

    • R3098 より:

      綾子さん
      毎月引き落とされているのであれば、Yahooのなんらかのサービスを利用時にプレミアム解約の契約をしてしまった可能性があります。心当たりがなければ、該当のYahoo IDが分からないの手順で実際に引き落としされている口座を指定して解約の申請ができます。

  3. 落合博 より:

    YahooJapanプレミアムを解約したいが、解約方法が解らない、毎月498円+498円払っているが、全く無駄です、もっと解りやすく説明がほしいです、

    • R3098 より:

      落合さん
      1.該当のYahoo IDでログインして解約
      2.不明な場合はYahoo IDを検索
      3.それでもYahoo ID不明な場合は支払い情報から解約

      上記が解約の流れですが、具体的にどの点が分からないか示してくだされば、アドバイスできることもあるかもしれません。
      498円+498円ということは2つの契約のはずですが、いずれにしても3の「支払い情報から解約」では実際に引き落とされているクレジットカードや銀行口座と紐づけますので、すべて解約できるはずです。

  4. ちかぷー より:

    ありがとうございました
    2018年2月4日の今日 こちら様の情報で無事解約できました。

    私 2009年からプレミアム会員でした。

    良くわからないのでほっといたら結構な金額になっておりました

    改めてありがとうございました

    • r3098 より:

      ちかぷーさんお役に立ちまして幸いです。
      10年近くなら結構ですね。
      先日、キャリアでスマホの機種変更したのですが、ここも解約忘れ狙いっぽさ満載でした(笑
      必要のないオプション契約を3か月加えると「購入金額がこれだけ値引かれます~」
      わたしも忘れないようせねば…

  5. ルンルン より:

    おかげさまで無事に解約できました!
    何年も前から気になってましたが、やり方分からずで放置してました。
    ありがとうございました。
    私もお礼を一言言いたくてコメントしました。
    本当にありがとうございます。

    • r3098 より:

      ルンルンさん
      コメントありがとうございます。
      記事が役に立ちましたこと、うれしいです!

  6. 平野 より:

    解約手続きを終了後も請求書が送付される

    • r3098 より:

      平野さん
      返信遅くなりました。
      このコメントからだけで推測できるのは月の途中で解約したものが、決済のタイミングでずれて最終請求がきているということでしょうか。
      もう少し詳しい情報があればアドバイスできることがあるかもしれません。

  7. たむりん より:

    ありがとうございました。解約方法がわかってとても助かりました。一言お礼を伝えたくて・・・。感謝です。

    • r3098 より:

      たむりんさん、Yahoo!プレミアムに限らずですが、契約は簡単でも解約がややこしいサービスが多いですからね。
      記事がお役に立ったようで幸いです。

  8. ウィロー より:

    こんにちわ~〜
    はじめまして~〜

    僕も何年もまえから引き落としされてたので、ずーっと気になっていました。

    今回、このアドバイスのおかげで 解約手続きおわったっぽいです。

    ありがとう~〜

    どんだけ無駄なお金が飛んでいだたんだろう
    めちゃめちゃ悔しいです~〜

    (>︿<。)

    • r3098 より:

      ウィローさんはじめまして。
      ドンマイです!
      わたしをはじめいかにたくさんの方が放置しちゃってるかですね。
      同じような継続課金システムは多いので、今後に活かしましょう!

  9. いこりん より:

    私も今日気がつきました(涙)
    このシステム料金を支払わなければヤフオクで売買はできないのでしょうか?

    • r3098 より:

      いこりんさん
      ヤフオクに関しては落札は問題ありませんが、出品はプレミアムの会員資格が必要です。
      ありがちなのが出品するために会員となり、その後利用しなくなってもズルズル…というパターンです。
      ヤフオクで出品をされるということであれば、残念ながら会員でいる必要がありますね。

      • いこりん より:

        ありがとうございました。14〜5年前にヤフオクをする為に登録しましたがその時は300円くらいだったと思います。金額が変わったのも知りませんでした。ガッガリ、最近はメルカリばかりやっているのでこちらは解約します。ありがとうございました

  10. ねこ より:

    IDが不明でしたが ”支払情報から登録解除する”で すぐに利用停止できました。ずるずると支払っていた498円。解決できて良かったです。
    わかりやすく貼り付けていただいて 本当に有難うございました。

    • r3098 より:

      ねこさん
      IDが分からないと途方に暮れてしまうケースも多いようなので、お役に立ってよかったです!

  11. 博田由美子 より:

    毎月498円が引かれています
    停止したいです。サイトから解約進めると
    登録されていないとでます。登録時はソフトバンクですがいまはヤフーモバイルです

  12. 日髙正善 より:

    毎月498円口座から自動的に引き落としされる解約したいが簡単な方法は。
    入口は簡単、出口が解らない~
    買い物など利用すれば問題無いけど全く知ません。入会した己に腹立ちを感じる。
    たかが498円。残念~~~

    • r3098 より:

      日髙さん
      >入口は簡単、出口が解らない~
      まさにそれですよね!
      スマホのレ点商法にも通じるところもありますね。

  13. 前田順子 より:

    ありがとうございます。困っていましたが、本当に助かりました。

  14. 通りすがり より:

    過去に複数IDを所持し、今ではもう所持していないメールアドレスもあり、支払っているIDを特定できずに困っていたのですが、こちらの記事に助けられました。
    ありがとうございました。

    • r3098 より:

      通りすがりさん
      記事が役に立ったようで幸いです。
      記憶がなかったり、IDが不明の場合は本当に解約できなくて困ってる方が多いのですねえ…

  15. ラン より:

    私も毎月引き落とされる金額がどういうものなのかわかりません
    ヤフーBBに一時入っていました
    現在NTTでプロバイダーはぷらら
    でもアドレスを変えたくなかったのでヤフーのままでID・PWもヤフー
    これを使用するのに498円かかっているんだと思っていました
    もし解約したら
    今までどうりのアドレスを使えてメールも受け取る事ができるんでしょうか?

    • r3098 より:

      ランさん
      コメントありがとうございます。
      返信遅くなりました。
      おそらく、プレミアム会員費で間違いないですが、このページを参考に確認いただければと思います。
      プレミアム解除してもID・メールアカウントはそのまま使用できます。
      ただし、メールボックスの保存容量が無制限→から10GBに制限されるので、念のため注意ください。
      その他、解除による変更点は下記で確認してみてください。
      https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/585/a_id/40521#mail

  16. ノイ より:

    yahooIDが不明な状態で請求が続いていたため、どうしたら請求をとめるのか探していたところ、
    このサイトに掛かれている内容で解決することができました。
    (該当のYahoo IDが分からない)

    ありがとうございます!

    • r3098 より:

      ノイさん
      お役に立ってよかったです!
      自分もそうだったんですけど、放置状態の人が多いんでしょうね(笑

  17. r3098 より:

    記事がお役に立ったようでよかったです!
    >自動更新型小額課金サービスの解約忘れ利益
    これはほんとうにそのとおりだと思います。
    実例あげちゃいますけど、アマゾンプライムなんかもそうですね。
    そもそもわたし自身が痛い目にあったので、書いた記事ですけど、反応を見ているとみなさん想像以上に利益に貢献しちゃってるんでしょうね(苦笑

    • りった より:

      コメント失礼します。
      こちらのやり方について詳しく聞きたいです。
      当方も、解除し、IDが分からず困っています。
      貴方様と同じパターンなのですが、当方が片っ端からやっても解決せず引かれっぱなしです。
      細かく丁寧に教えて頂けると幸いです。
      ご迷惑かと思いますがお返事お待ちしております

      • r3098 より:

        こんにちは、りったさん
        記事中の「該当のYahoo IDが分からない」の下記リンク先ページ中「【B】お支払い方法選択」の部分で引き落とされているクレジットカード、もしくは銀行口座などの情報を入力すれば、メールにて該当するIDを提示されるはずですが、いかがでしょう?

        https://inquiry.ms.yahoo.co.jp/application_form/use_stop/input

  18. すず川 より:

    Yahoo、自動更新型小額課金サービスの解約忘れ利益を狙ってるとしか思えません。
    過去の経験ですが。お得だからと勧められたY!BBプロバイダ契約の際、自分には不要なのにキャンペーン使いたいならと強制的に加入させられた、最初の数か月は無料その後解除しないとダメな複数のオプションサービス。自分は絶対忘れないぞ!とカレンダーにメモしてしっかり解除しましたけれど。。。

    今回は旦那のカード明細を見て発見しました。本人はすっかり記憶なくいつから払っているのかも不明。もちろんIDも不明。旦那のようなタイプのお客様で儲けてるんだろうなぁと思いました。
    自動更新され気づかずにお金を払ってるのって腹立ちますが、おっしゃる通り「自分で注意するしかない」のですね。

    「該当のYahoo IDが分からない」ケースで無事手続き出来ました。的確なご指南、感謝感謝!です。

  19. ぽてお より:

    長らく意味もわからず引き落としされてたヤフー利用料ですが、さっきまでプレミア会員だとは知らず…
    10年前ぐらいにヤフオクを利用するために登録したのですが、それから利用もなく、額も少なかったのでほっといてました。
    色々なサービスあったんですね、もうちょっとプレミア的な画面をヤフートップに欲しかったなと思いました。

    適格なご指南でさくっと解約できました、ありがとうございます。

    計算してたら6万ほど延々と支払っていたようです、アホですね。

    • R3098 より:

      6万円ですか!?
      でも、わたしも人のことは言えません(笑
      記事がお役に立ちましてよかったです!

  20. 梅田典之 より:

    的確なご指南、有難うございます。支払情報で解約できました。

    • r3098 より:

      問い合わせ自体にはYahooも迅速に対応してくれるのですが、ケース別の解約方法が分かりにくいですよね。Yahooに限らず、こういった自動更新型の小額課金サービスの解約忘れ利益は相当な額でしょうね。

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